而在生活中，任何人都不会对那些终日愁眉苦脸、眉头深锁的人产生好感，而那些用微笑对待别人，让别人高兴愉快的人，最容易得到别人的好感。微笑是一种让人无法抗拒的语言，甚至还有人认为微笑是一座通向他人内心的桥梁，可见微笑的魅力的确不可忽视。
在销售中，很多时候，微笑有助于表达出对他人的好感，也有助于建立人人之间的信任。所以，销售人员要把自己成功地推销给客户，离不开微笑的作用。销售人员所进行的工作是人与人之间的沟通、心与心之间的交流，因此销售人员必须用自己的微笑和热情去感染客户，从而引起客户的共鸣，这样才能将自己成功地推销出去。
很多时候，悄无声息的微笑传达出了很多用语言无法表达的信息，比如尊重、理解、愉快、赞同等。作为销售人员，更应该时刻将微笑挂在脸上，用微笑去迎接客户，即便你面对的是那种冷冰冰的客户，你的微笑也会让他们感觉到你的热情、友好与温和，进而得到他们的认可和欢迎。
美国作家曼狄诺曾说过一句话：“微笑可以带来黄金。”这也就是后来大家所熟知的曼狄诺定律。曼狄诺主张人们应该多微笑，因为真心的微笑具有巨大的魔力，它是一个人销售成功的助推器。